Пацієнти Європи об’єднуються за безпеку пацієнтів

Перший семінар за Безпеку пацієнтів був проведений у Лондоні в Листопаді 2005 року і зібрав разом групу з 21 пацієнта, які представляли 19 країн світу.
Наступні регіональні семінари було проведено:
26-28 травня 2007 в Каїрі (Єгипет) для країн Африки
17-19 липня 2007 в Джакарті (Індонезія) для країн південно-східної Азії.
В Україні 1-3 червня 2007 року Всеукраїнською радою захисту та безпеки прав пацієнтів було проведено національний семінар з безпеки пацієнтів, який об’єднав пацієнтів-лідерів з усієї України і таким чином започаткував національний рух «Пацієнти за безпеку пацієнтів». З числа присутніх на даному семінарі було проведено відбір пацієнтів-лідерів для участі у Європейському регіональному семінарі по безпеці пацієнтів у м. Дублін (Ірландія).
На Європейському регіональному семінарі були присутні близько 50-ти пацієнтів з 20 країн Європи, також для встановлення конструктивного діалогу між пацієнтами та медичними працівниками було запрошено представників державної влади та систем охорони здоров'я європейських країн.
В перший день семінару пацієнти-лідери обмінялися своїм негативним досвідом взаємодії з системою охорони здоров'я, коли їм самим або їхнім близьким було завдано суттєвої шкоди саме медичними установами або окремими лікарями. Також пацієнти розповідали про різні спроби захистити свої права як пацієнтів і різні підходи до захисту прав пацієнтів. Виступи пацієнтів були настільки численними, вражаючими та яскравими прикладами небезпечного функціонування систем охорони здоров'я різних європейських країн, що до кінця першого дня всім присутнім було очевидно, що без залучення пацієнтів до процесу прийняття рішень проблеми медичної шкоди залишаться тільки їхніми особистими проблемами, а системи охорони здоров'я країн Європи продовжать видавати на-гора скалічені долі, які просто сприймаються як статистика.
На даному форумі впродовж чотирьох днів пацієнти обговорили наступні питання:
• Побудова дієвої системи охорони здоров'я – схожа на будівництво будинку із заготованих наперед блоків. Для нормального будівництва треба мати в наявності всі блоки. Проте у випадку з охороною здоров'я бракує наріжного каменю – „Голосу пацієнтів”
• Необхідність створення системи зворотного зв’язку: немає статистики про кількість допущених помилок – лікарі навіть не знають, коли надана ними медична допомога призвела до шкоди.
• В багатьох дискусіях пацієнтів здавалося, що особа пацієнта зведена до простої статистики, що доливає ще більше масла у вогонь образ та шкоди, які були завдані як самим пацієнтам так і їхнім сім’ям.
• Не беруться до уваги попереджувані ускладнення, як результат медичного втручання.
• Страх перед проблемою та захистом своїх прав - в культурі багатьох європейських країн не прийнято говорити про проблеми.
• Існує міф про „велику кількість позовів до медиків”, який перебільшує реальну кількість судових позовів пацієнтів та/або їх сімей щодо відшкодування завданої їм шкоди.
• Дуже часто до пацієнтів навіть не прислухаються.
• Пацієнтам часто не говорять правду про ризики медичного втручання до того як настають негативні наслідки.
• Пацієнти часто не отримують інформацію про те, що сталося після медичного втручання.
• Медичні установи хвилюють проблеми звинувачень, якщо лікування було невдалим, проте медичні установи у відповідь також часто звинувачують і пацієнтів у невдалому лікуванні.
• Зміни з покращення систем охорони здоров'я відбуваються занадто повільно.

Пацієнти всієї Європи висловили палке бажання бути партнерами для європейських систем охорони здоров'я , навіть не дивлячись на те, що вони є вкрай незадоволеними якістю отриманих медичних послуг. Вони поставили перед функціонерами від медицини наступні проблемні вимоги:
• Не бійтеся казати нам правду про ризики медичного втручання – ми хочмо знати про всі з них і можемо витримати правду про стан нашого здоров'я, навіть якщо це жахливо чути;
• Прислухайтеся до наших скарг – ми хочемо, щоб ви вчилися з них;
• Будьте чесними у визнанні помилок, коли вони виникають – коли ви їх не визнаєте, то не можете винести з них уроків;
• Зробіть безпеку пацієнтів головним пріоритетом в наших країнах;
• Відновлюйте довіру шляхом відповідальності перед пацієнтами, у випадку настання негативних наслідків;
• Працюйте РАЗОМ З НАМИ, а не ДЛЯ НАС
Ми (пацієнти) вже працюємо над своєю безпекою і ми не здамося навіть якщо зустрінемо перешкоди. Ось що ми робимо вже:
• Ми використовуємо наші партнерські мережі для того, щоб розмовляти з лідерами систем охорони здоров'я різних країн і дедалі більше знаходимо таких лідерів, котрі прислухаються до нас, цінують нас і діють, виправляючи вказані нами недоліки.
• Ми стверджуємо, що безпека пацієнта – це основне право пацієнта.
• Ми працюємо з засобами масової інформації, які завжди бажають чути наші історії про завдану медичну шкоду.
• Ми відстоюємо свої права у судах тому, що в деяких випадках - це єдиний способом досягнення справедливості/чесності, компенсації, коли вона необхідна або просто єдиний спосіб отримання правдивих відомостей про те, що сталося з тими, кого ми любимо.
• Ми також приймаємо й інші форми досягнення справедливого розв’язання проблеми, як, наприклад, медіація - позасудове вирішення спору шляхом посередництва.
• Ми об’єднуємося, щоб підтримувати однин одного.
• Ми навчаємо один одного про ризики та промахи медичних систем.
• Ми працюємо з Світовим Альянсом за безпеку пацієнтів Всесвітньої організації охорони здоров'я задля об’єднання зусиль, підсилення і поширення програм Альянсу на всіх рівнях: Міжнародному, Європейському регіональному, а також на рівні наших країн.

Якщо ми зможемо нівелювати бар’єри і „скляну стіну” що нас (пацієнтів та лікарів) розділяє, то разом зможемо багато зробити. Будь ласка, працюйте з нами для досягнення цих цілей:
• Попередження медичної шкоди, якої ми зазнали.
• Розвиток доказових протоколів і алгоритмів для прийняття рішень і медичної допомоги, які допоможуть як пацієнтам, так і лікарям
• Чесне і відкрите визнання, коли щось склалося не так.
• Звітування про медичні помилки для відповідальності та  задля навчання на цих помилках.
• Розробка системи досліджень, що об’єднує досвід пацієнтів і їх сімей, а також включає переваги залучення пацієнтів як партнерів до системи охорони здоров'я.
• Безпека пацієнтів та створення Наглядових комітетів, що включають в себе пацієнтів та їх представників як повноправних членів.

Європейський регіональний семінар по безпеці пацієнтів в м. Дублін дозволив об’єднати пацієнтів з різних країн Європи, закласти основу Європейського руху за безпеку пацієнтів, а також покласти початок діалогу між функціонерами від медицини з Європейських країн та пацієнтами цього ж регіону. Результати семінару не закінчуються з його закриттям, яке відбулося 6 вересня 2007 року, оскільки між пацієнтами-лідерами з різних країн Європи було встановлено особисті контакти, які дозволять у майбутньому координувати свої дії та обмінюватися передовим досвідом по захисту своїх справ та по підходам до вирішення нагальних проблем медицини у різних країнах Європи.